※請您在簽收包裹時，請注意包裹外包裝是否有明顯擠壓變形及破損狀況，並收到商品時馬上開箱檢查，如有瑕疵、錯誤商品或缺件，或運輸過程造成貨品毀損狀況，請於收貨2小時內拍照存證(拍照/錄影完整內容：外箱/內容物/毀損商品)並盡速放置於冷凍設備中，若是人為因素造成失溫變質，恕無法退換貨。
冷凍/冷藏及生鮮商品屬消耗性商品，除商品本身包裝瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，恕無法申請退換貨，敬請見諒！
◆如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨2小時內拍照存證後冷凍，並來信至客服信箱（[email protected]），我們會盡快為您安排後續退換貨處理。逾期恕不受理。
◆冷凍食品經拆封即無法退換，故在尚未確認是否要辦理退換貨前請勿拆封。
◆欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
鑑賞期規定
依據消費者保護法第19條第一項之規定，消費者享有商品到貨7日內猶豫期(包含例假日)之權益。請留意猶豫期非試用期！
依消保法規定，冷凍/冷藏及生鮮商品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，請於到貨後2小時內拍照存證後冷凍，並立即連繫客服，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。
若是收到的商品與訂購內容不符、缺件、贈品不齊，或非前揭所述不允退換貨之商品，於猶豫期內對該項商品不滿意，或不符合需求等因素，得通知客服辦理退換貨。
欲退換貨的商品應保持完整，如配件未少、吊牌未剪、未有使用洗滌痕跡、無人為髒污、無沾染粉妝、沒有異味、內外包裝無破損、贈品等均完好（瑕疵品不在此限）、食品未經拆封與食用、沒有因失溫或是保存不良等情形而造成的商品變質。
產品頁上的顏色會因個人所使用裝置的不同而有色差差異，請以實際收到的商品為主。
退款說明
購買時所使用的付款方式，我們都以相同方式退款。
確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們約10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。
購物須知
※訂單於成交確認後新鮮排單包裝，將依訂單時間於一週內陸續出貨。
※商品圖片僅供參考，請以實際物品為準。
※料理方法及步驟請詳閱包裝內說明書，拆封後請立即料理並完整加熱烹煮後食用。
※冷凍食品請勿重覆解凍，以保持食材鮮度。